為期40天的春運已拉開序幕，為（wéi）順利應對春運客流（liú）高峰，連日來，市汽車客運總站調足運力，針對性推出一係列暖心服（fú）務，用心守護旅客“春運”回家路。
一、堅決守住（zhù）安全生（shēng）產底（dǐ）線。為順利（lì）完成春（chūn）運各項工作（zuò），市汽車客運總站成立（lì）了春運工作領（lǐng）導小組，加強源頭管（guǎn）理（lǐ），嚴格（gé）落實“三不進站、六不出站”管理規定。加強駕駛員管理，嚴把準入關；嚴把車輛技術狀況關，加強（qiáng）重點時段監管（guǎn），強化安全風險分析研判，細化保通保暢工作舉（jǔ）措，全力保障重點時（shí）段交通運輸順暢運營、群（qún）眾安全出行。根據客流變化，合理調配運力，保障春運暢通有序。
二、候車（chē）設施（shī）提升。市汽車客運總站積極加強站場智慧建設，配置自助售票機、自助檢票（piào）機、實（shí）名製刷臉進站閘門等多種現代化（huà）設備，采用網上（shàng）售票、微信支付寶售票、自助機售票多種方式為旅客提（tí）供最大限度地購（gòu）票、取（qǔ）票便利，為旅客提供更貼合出行需求的個（gè）性化服（fú）務。
三、提升服務能（néng）力水平。寒流（liú）來（lái）襲，為讓廣（guǎng）大旅客出行感（gǎn）受到（dào）溫暖，市汽車客運總站在檢票口、售票廳等進出站點（diǎn）加裝防寒（hán）門簾，開啟候（hòu）車室內所有空調為廣大旅客提供溫暖的乘車環境。同時開辟重點旅客候車、軍人專用候（hòu）車區域，針（zhēn）對老弱病殘（cán）孕等特殊人群提供溫情服務，如改（gǎi）善母嬰室（shì）候車環境，增（zēng）設熱水寶等設備，為（wéi）帶小孩出行的（de）旅客提供溫馨舒適的候（hòu）車（chē）環境；不間斷地巡視熱水鍋爐狀態，發現問題及時報修，確保熱水不間斷供應；增設（shè）輪椅、助（zhù）聽器、助視器、行李搬運車等服務設備，為（wéi）特殊旅客提供溫馨（xīn）服務。為保障（zhàng）廣大旅客出行便捷，市汽車客（kè）運總站利用廣播、網絡、微信、電（diàn）子（zǐ）屏等及（jí）時發布班次、天氣和路況信息，方便旅客安排出行時間；增加售票服務窗口的同時，此外針對老（lǎo）年人不會使用智能手機網絡購票、人臉識別進站等情況，市汽車客運總（zǒng）站映山紅親情服務班組織誌願者在售票大廳，隨時為老年人（rén）提（tí）供購票（piào）、谘詢（xún）、進站等（děng）服務。（張斌）
