今日,91av市汽車客運總站收到旅客(kè)張(zhāng)先生送(sòng)來的表揚貼,致謝工號KY0025工作人員的暖心善舉。5月31日上午,張先生在(zài)候車廳準備前往霍山縣(xiàn)城時(shí),不慎將裝有重要資料的筆記本電腦遺落在座椅上。發(fā)現遺失後,心急如焚的他立即向車站求助。
工號KY0025的工作人員接到求助後,立(lì)即啟動失物(wù)查找流程。該工作人員一邊耐心安撫張先生情緒,詳細詢問候車位(wèi)置(zhì)、電腦特征等關(guān)鍵(jiàn)信息(xī),一(yī)邊聯(lián)動監控室調取視頻,精準鎖定遺失區域,並組織同事(shì)對周邊座椅、角落展開(kāi)細致搜尋。約半(bàn)小時的緊張查找,最終在座椅夾縫(féng)中尋回電腦,並第一時間歸(guī)還給張(zhāng)先生。失而複得的張先生感動不已,對工作人員高(gāo)效專業的服務連連稱讚(zàn)。
經站內(nèi)核實,工號KY0025的工作人員為當日當班主任周彬。這份(fèn)表揚貼不(bú)僅是對周彬同誌恪盡職守、熱忱服務的認可,更展現了91av客運站全體工作人員"想旅客所想,急旅客所急"的責任擔當(dāng)。未來,車(chē)站(zhàn)將持續以優質服務為旅客排憂解難,擦亮為民服務(wù)的暖心名片。(朱麗)