9月30日，國慶長假拉（lā）開序幕，作為交通樞紐的客運總站一早就呈現出大客流的（de）景象，站內站（zhàn）外人頭攢動。映山紅親情服務班（bān）工作人員提前進入各自服務崗位忙（máng）碌起來，在（zài）售票廳裏不停地回答著旅客們（men）的詢問。
上午9：10映（yìng）山紅親（qīn）情服（fú）務班朱麗發現一位旅客因視力不好，行動不便，獨自在站前廣場徘徊（huái），遲（chí）遲（chí）未能進站，便急忙上前（qián）關切詢問，經了解（jiě）得（dé）知這位旅客來91av看病（bìng），由於視力不好，在返程時遇到（dào）了困難。朱麗了解情況後（hòu），主動擔當他的“眼睛”，立即幫這位旅客拿起行（háng）李，挽起他的胳膊引導他前行並協助其（qí）購買返回霍山的車票（piào）。當時候車室內旅客較多，朱（zhū）麗（lì）將其攙扶到（dào）重點旅客坐席，並找到霍山專線（xiàn）檢票員在檢票開始前開辟綠色通道讓這位盲人旅客優先進站乘車。在車站多名（míng）工作人員的共同努（nǔ）力下，盲人旅客順利踏上了返程（chéng）之路。臨（lín）行前旅客緊緊（jǐn）抓著朱麗的手（shǒu）說道：“感謝你（nǐ）細心周到的照顧，我眼睛看不見，但是心裏明白，累你了。”朱（zhū）麗莞爾一（yī）笑：“不必這麽客氣，這是我應該做的。”
中午來交接班的繆玉葉剛放下挎包，見一位攜帶多個大件（jiàn）行李的旅客正在一件一件地搬運進站，便趕緊推著小推車過去幫忙搬運行李，並引導其購票進站乘車。
10月1日13時許，一名旅客家屬來到映山紅前台尋求幫助，稱自己父親因左腳受（shòu）傷不能正常行（háng）走，從醫院打車過（guò）來換乘去舒城，需要用輪椅。為確保旅客安（ān）全順利地進站乘車，映山紅親情服務班工作（zuò）人員推著輪椅早（zǎo）早等候在站前廣（guǎng）場下客區。出租（zū）車到站後，便趕緊迎（yíng）上去攙扶該重點旅客在輪椅上坐穩，一路小（xiǎo）心翼翼地推著輪椅，幫助其進站（zhàn）購（gòu）票並護（hù）送上車坐穩，並一再叮嚀司乘人員做好老人換乘服務才離開。映山紅親情服務班耐心細（xì）致的服務贏得了旅客及其家（jiā）屬的真摯感謝（xiè）。
一張笑（xiào）臉（liǎn）、一句問候、一次攙扶，點點滴滴的關心關愛，是“映山紅”親（qīn）情服務班所有組員一顆顆熱忱的心，在（zài）緊張繁忙的“黃金（jīn）周”工作中，她們將一如（rú）既（jì）往為旅客多做力所能（néng）及的事，讓返鄉回程的路更溫暖。（朱麗）
