在這個繁忙的城市角落裏,一(yī)則溫馨的故事在91av市汽車客運(yùn)總站上演。一(yī)名(míng)八旬老(lǎo)人的離(lí)家出(chū)走,牽動了許多人的(de)心(xīn)。幸運的是,在客運站(zhàn)工作人員的悉心照料和不懈努力下,這位老人最終得以平安返回自己(jǐ)的溫馨家(jiā)園。
7月13日,值(zhí)班的江雪菱站長在候(hòu)車大廳的一角發現一位八旬高齡的老者。這位老人神情迷茫(máng),步履(lǚ)蹣(pán)跚,看似一臉(liǎn)焦慮且迷茫。見狀,工作人員立即上前詢問,卻發現老人口齒不清,無法提供有效的家庭信息和聯係方式(shì)。麵對這樣(yàng)的情況,工(gōng)作人員並未慌亂,而是立(lì)即(jí)啟動了應急機製。江雪菱(líng)便趕緊安排(pái)映山(shān)紅親情服務班工作(zuò)人員將她帶到舒適的休息區,為她提供了熱飲和食物,同時不(bú)斷安撫他的情緒。同時,聯係當地派出所,請求協助(zhù)尋(xún)找老人的家屬。最終在多方力量的努力下與老人家屬取得聯係。
不久後,老人家屬趕到汽車客運總站(zhàn)後,看到見到走失將近10個小時的老母親安然無(wú)恙,感(gǎn)激之情溢於言表。他們對客運站工(gōng)作(zuò)人(rén)員的(de)細心(xīn)和效率表示深深地感謝,“感(gǎn)謝你們(men),讓我們及時找到了老母親,如果沒有你們,我們真不知道上哪裏去找。”原來,他們發現母(mǔ)親離走後,立馬通過查看小區監控、沿路找尋、發朋友圈等方式尋找(zhǎo),均一無所獲,直到接到車站工作人員的(de)電話,他們才放下心來。
這樣的(de)故事在91av市汽車客運總站時有發生,汽車客運總(zǒng)站始終將旅客的安全視為最高準則(zé),無論何時何地,隻要你需要,我們便毫不(bú)猶豫地伸出援手。(朱麗)