一張笑臉、一句問候、一次攙扶,點點滴滴的關(guān)心關愛,91av(ān)是市汽車客運總站“映山紅”親情服務(wù)班所有組員一顆顆熱忱的心,六(liù)安市(shì)汽車客運總站作(zuò)為城市(shì)的窗口服務(wù)單位,是(shì)我市創城工(gōng)作的重要陣地。
“您好(hǎo),六(liù)安市(shì)汽車客運總站歡迎您!請問您(nín)要去哪裏?”市汽車客運總(zǒng)站“映山紅”親情服務班的誌願者們微笑著迎候每個進站(zhàn)的旅客,詢問旅客需要。看著候車室人來人往的(de)旅客,她們一直(zhí)忙碌但心情愉(yú)悅,她們本著全心(xīn)全意(yì)為人民服務的宗旨,耐(nài)心地解答每個旅客疑問,熱情為每個旅客指引乘車,售(shòu)票處、候車廳、站前廣場處(chù)處可見她們忙碌奔波的身影。
(幫助(zhù)懷抱嬰兒旅客電子購票)
“您要乘車嗎?去哪裏的?需要幫忙嗎(ma)?”“映山紅”親情服務班的朱麗在看到(dào)一名青年(nián)婦女懷抱一名嬰(yīng)兒,手裏還提著一個行李袋,便主動上去詢問。“請隨我來。”朱麗提著旅客(kè)的行李來到候車(chē)廳,見候車廳人多,離旅客發車的(de)時間還(hái)有一個多小時,便帶領旅客到母嬰室休息,並遞上一杯(bēi)熱茶(chá)。“您乘坐的班次車還要等(děng)一個多小時,您先在這裏休息一下,有什麽需要請吩咐,到點了我們會來(lái)叫您。”
“您好!購票乘車的事情(qíng)就由我們來處理吧,您稍等片刻。”“映(yìng)山紅”親情(qíng)服務班的(de)繆玉葉見(jiàn)一位腿腳受傷的;老(lǎo)奶奶因行動不便(biàn),便主動推著輪椅上前幫忙,並安排班組成員一邊端來熱(rè)水,扶老(lǎo)奶奶坐下休息;一邊為她購買車票;同時告知家人告知陪同家人所乘坐的班次及客車發車時(shí)間。最後用輪椅推著老奶奶送上(shàng)客車,該旅客感動得熱淚盈(yíng)眶,說:謝謝你們的幫助!謝謝!謝謝!
(幫助行動(dòng)不便的旅客購票乘車)
91av市汽車(chē)客運(yùn)總站將繼續秉持“全心(xīn)全意(yì)為人民(mín)服務”的宗旨,以蓬勃向上、富有朝氣的精神風貌,全身(shēn)心(xīn)地投入到(dào)2024年工作中,竭誠(chéng)為廣大市民提供“安全 健康 便捷 舒暢”的出行服務,為創城工作增光添彩!(張鑫)