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“十四五”旅遊業發展規劃

閱讀(dú)次數:4211 作者: 黨辦 發布時間:2022-02-18
“十四五”旅(lǚ)遊業發展規劃
為貫徹落實《中華(huá)人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規劃和2035年遠景(jǐng)目(mù)標綱要(yào)》,根據《中華人民共和國旅遊法》,製定本規劃。
一、發(fā)展環境
(一)發(fā)展成就。
“十三(sān)五”時期,在以(yǐ)習近平同誌(zhì)為核心的黨中央(yāng)堅強領導(dǎo)下,全國(guó)文化和旅遊行業堅持穩中求進工(gōng)作總基調,貫徹落實新發展理念,堅持文化和旅遊融合發展,加快推進旅遊業供給側結構(gòu)性改革,繁榮發展大眾旅遊,創新推動(dòng)全域旅遊,著力(lì)推動旅遊業高質(zhì)量發展,積(jī)極推(tuī)進(jìn)旅(lǚ)遊業進一步(bù)融入國家戰略體係。
旅(lǚ)遊業作為國民經濟戰略性(xìng)支柱產業的地位更為鞏固。“十三五”以來,旅遊業與其他產業跨界融合、協同(tóng)發展,產業規模持續擴大,新業態不斷湧現,旅遊業對經濟平穩健康發展的綜合帶動作用更加凸顯。
旅遊成為小(xiǎo)康社會人民美好(hǎo)生活的剛性需求。“十(shí)三五”期(qī)間年人均出遊超(chāo)過(guò)4次。人民群眾(zhòng)通(tōng)過旅遊飽覽祖國秀(xiù)美山河、感受燦爛(làn)文化(huà)魅力(lì),有力(lì)提(tí)升了獲得感、幸福感、安全感。
旅遊成為傳承弘揚中華文化的重要載體。文(wén)化和旅遊深度融合、相互促進,紅色旅遊、鄉村旅遊、旅遊演藝、文化遺產旅遊等(děng)蓬勃發展,旅遊在(zài)傳播中華優(yōu)秀傳統文化、革命文化和社會主義先進文化(huà)方麵發揮了更大作用。
旅遊成為促進經濟結(jié)構優化的重要推(tuī)動力。各省、自治區、直轄(xiá)市和重點旅遊城市紛紛將旅遊業作為主導(dǎo)產業、支柱(zhù)產業、先導產業(yè),放在優先發展的位置,為旅遊業營造優質發展環境。
旅遊成為踐行“綠(lǜ)水青山就是金山銀山”理念的(de)重要領域。各地(dì)區在嚴格保護生態的前提下,科學合理推動生態產品價(jià)值實現,走出(chū)了(le)一條生態優先、綠色發(fā)展的特色(sè)旅遊道路。
旅遊成為打贏脫貧攻堅戰和助力鄉村振興的重(chóng)要(yào)生(shēng)力軍。各地區在(zài)推進脫貧(pín)攻堅中,普遍依托紅色文化(huà)資源和綠色生態(tài)資源大力發展鄉村旅遊,進一步夯實了鄉(xiāng)村振興的基礎。
旅遊成為加強對外交流合作和提升國家文(wén)化軟實力的重要渠道。“十三五”期間(jiān),出入境(jìng)旅(lǚ)遊發展健康有序,年出入境旅遊總(zǒng)人數突破3億人次。“一帶一(yī)路”旅遊合作、亞洲旅遊促進計(jì)劃等向縱深發(fā)展,旅遊在講好中國故事(shì)、展示“美麗中國”形象、促進人文交流方麵發揮著重要作用。
(二(èr))麵臨(lín)的(de)發展機遇和挑(tiāo)戰。
“十四五”時(shí)期(qī),我國將全麵進入大眾旅遊時代,旅遊業發(fā)展仍處於重要戰略機遇期,但機遇和(hé)挑戰都有(yǒu)新的(de)發展變(biàn)化。
進入新發展階段,旅(lǚ)遊業麵臨高質量發展的(de)新要求。全(quán)麵建(jiàn)成小康社(shè)會後,人民群眾旅遊消費需求將從低層次向高品(pǐn)質和多樣化轉(zhuǎn)變,由注重觀光向兼顧觀光(guāng)與休閑度假轉變。大眾旅遊(yóu)出行和消費偏好(hǎo)發生深刻變化,線上線下旅(lǚ)遊產品和服(fú)務加速融合。大眾旅遊(yóu)時代,旅遊(yóu)業發展成果要為(wéi)百姓共享,旅遊業要充分發揮為民、富民、利民、樂民的積極作(zuò)用,成為具有(yǒu)顯著時代特征的幸福產業。
構建新發(fā)展格局(jú)有(yǒu)利於旅遊業發揮獨特優勢,也對旅遊業提出了擴大內需的重要任(rèn)務。加快構建以國內大循環為主體(tǐ)、國(guó)內國際雙循環相互促進的(de)新發展格局,需要充分利用旅遊業涉及麵廣(guǎng)、帶動(dòng)力強、開(kāi)放(fàng)度高的優勢,將其打造成為促進國民經濟增長(zhǎng)的重(chóng)要引擎。同時,要切實加大改革開放力度,更好發揮旅遊業作用,為加快(kuài)釋放內需潛力、形成強大國內市場、暢通國民經濟循(xún)環貢獻更(gèng)大力量。
實施創新驅動發展戰略為旅遊業賦予新動能,也對旅遊業提出了創新發展的新要求。堅持創新在現代化建設全(quán)局中的核心地位,推動新一輪科技革命和產業變革深入發展,將深刻影響旅遊信息獲取、供應商選擇、消費場景營(yíng)造、便利支付以及社交分享等旅遊全鏈條。同時,要(yào)充分運用數(shù)字化、網絡化(huà)、智能化(huà)科技創新(xīn)成(chéng)果,升級傳統旅遊業態(tài),創(chuàng)新產品(pǐn)和(hé)服務方式,推動旅(lǚ)遊業從(cóng)資源驅動(dòng)向創新驅動轉變。
建設文化強國為旅(lǚ)遊業明確了發展方向,也(yě)需要旅遊業更加主動(dòng)發揮作用。推進文化強國建設(shè),要求堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推進文化和旅遊融合發展(zhǎn)。同(tóng)時,要充(chōng)分發揮旅遊業在傳播中國文化、展示現代化建設成就、培育社會主義核心(xīn)價值觀方麵的重要作用。
強化係統觀念有利於旅遊業全麵協調可持續發展,也對旅遊業提出了統籌發展和安全的新任(rèn)務(wù)。加強前瞻性思考、全局(jú)性(xìng)謀劃、戰略性布局、整(zhěng)體性推進,發揮(huī)好中央、地方和各方麵積(jī)極(jí)性,實現發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一,有利於為旅遊業營造更具活力的發展環境、提(tí)供更可持續的發展動力、形成更具國際(jì)競爭力的發展優(yōu)勢。同(tóng)時,要統(tǒng)籌發展和安全兩件大事,注重防範和化(huà)解(jiě)風險,守住疫情防控底線、安全生產底線、生態安全底線、意識形態安全底線。
當今世界正經曆百年未有之大變局,國際環境嚴峻複雜,新冠肺炎(yán)疫情影響廣泛深遠,全球旅遊業不確定(dìng)性明顯增加。國內(nèi)發展環境也經曆著深刻變化,旅遊業發展不平衡(héng)不充(chōng)分的問題仍然突出,距(jù)離滿足人民對美好生活的新期(qī)待還有一定差距,旅遊需(xū)求尚未充分釋放,旅遊業供給側結構性改革任務(wù)依然較重,創新動能尚顯不足,治理能力(lì)和水平需進一步提升,國際競爭力和影響(xiǎng)力需進(jìn)一步強化。
二、總體要求
(一)指(zhǐ)導(dǎo)思想。
高舉中國特色(sè)社會主義偉大旗(qí)幟,全麵貫徹黨的十九大和十九屆曆(lì)次全會精神,堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持穩中求進工(gōng)作總基(jī)調,以推動旅遊業高質量發展為主題,以深化旅遊業供給側結構(gòu)性改革為主線,注重需求側管理,以改革創新為根本動力,以(yǐ)滿足(zú)人民(mín)日益增長的美好生活需要為根本目的,堅持係統觀(guān)念,統籌發(fā)展(zhǎn)和安全、統籌保護和利(lì)用,立足構建新發展格局,在疫情防控常態化條件下創新提(tí)升國內旅遊,在國際(jì)疫情得到有效控製前提下分(fèn)步有序促(cù)進入境旅遊、穩步發展出境旅遊,著力推動文化和旅遊深度融合,著力完善現代旅遊業體係,加快旅遊(yóu)強(qiáng)國建設,努力實現旅遊業更高質量、更(gèng)有效率、更加公(gōng)平、更可持續、更為安全的發展。
(二)基本(běn)原則(zé)。
——堅持以文塑旅、以旅彰文。以(yǐ)社會主義核心價值觀為引領,讓旅遊成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過(guò)程,推動(dòng)旅(lǚ)遊業(yè)實現社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有機統一。
——堅持係統觀念、築牢防線。牢固樹立安全意(yì)識,切實做(zuò)好(hǎo)防範化解(jiě)重大風(fēng)險工作。充分(fèn)認(rèn)識做好新冠(guàn)肺炎疫(yì)情防控工作事(shì)關旅遊業發展全局,將疫情防控要求貫徹到旅遊業各環節、各領域,堅決切斷疫情(qíng)通過旅遊渠道傳(chuán)播的鏈條(tiáo)。
——堅持旅遊為民、旅遊帶動(dòng)。以人民為中心,更好滿足大眾特色化、多層(céng)次旅遊需求,發揮旅遊業綜(zōng)合(hé)帶動作用,釋放“一業興、百業旺(wàng)”的乘數(shù)效應,創造更多就業創業機會,更好服(fú)務經濟社(shè)會發展。
——堅持創新驅動、優質發(fā)展。服務構建新發展格局,創新(xīn)體製機製,廣泛應用先進科技,推動旅(lǚ)遊業態、服務方式、消費模式和管理(lǐ)手(shǒu)段創新提升,發展智慧旅遊。
——堅持生態優先、科學(xué)利用。尊重自(zì)然、順應自然、保護自然,牢牢守住生態底(dǐ)線,增強生態(tài)文明意識(shí),合理利用自然資源,加快推動綠色(sè)低碳發展(zhǎn)。
(三)發展目標。
到2025年,旅遊業發(fā)展水平不斷提升,現代旅遊業體係更加健全(quán),旅遊有效供給、優質供給、彈(dàn)性供給更為豐富,大眾旅遊消費需求得到更好滿足。疫情防控(kòng)基礎更加牢固,科學精準防控要求在旅遊業得到全麵落實。國(guó)內旅遊蓬勃(bó)發展,出入境旅遊(yóu)有序推進,旅(lǚ)遊業國際影響力、競爭力明顯增強,旅遊強國建設取得重大進展。文化和(hé)旅遊(yóu)深度融合,建設一(yī)批富有文化底蘊的(de)世界級(jí)旅遊景區和度假區,打造一批文化特色鮮明(míng)的國家級旅遊休閑(xián)城市和街區,紅色旅遊、鄉村旅遊等加快發展。旅遊創新能力顯著提升,旅遊無障礙環境建設和服務進一步加強,智慧旅遊特征明顯(xiǎn),產(chǎn)業鏈現代(dài)化水平明顯提高,市場主體活力顯著增強,旅遊(yóu)業在服務國家經濟社會發展、滿(mǎn)足人民文化需求、增強人民精神力量、促進社會文明程度提(tí)升等方麵作用更加凸(tū)顯。
展望2035年,旅遊需求多元化、供給(gěi)品質化、區域協調化(huà)、成果共(gòng)享化特(tè)征更加明顯,以國家文化公園、世界級旅遊景區和度假區、國(guó)家級旅遊休閑城市和街(jiē)區、紅色(sè)旅遊融合發展示範區、鄉村旅遊重點村鎮等為代表的優(yōu)質旅遊供給更加豐富,旅遊業綜合功能全麵發揮,整體實力和競爭力大幅提升,基(jī)本建成世界旅遊強國,為建成文化強國貢獻重(chóng)要力量,為基本實現社會主義現代化作出積極貢獻。
三(sān)、堅持創新驅動發展(zhǎn)
強化自主創(chuàng)新,集(jí)合優勢資源(yuán),結合疫(yì)情防控工作需要,加快推進以數字化、網絡化、智能化(huà)為特征的智慧旅遊,深化“互聯網+旅遊”,擴大新技術場(chǎng)景應用。
(一)推進智慧旅遊發(fā)展。
創新智慧旅遊公共服(fú)務模式,有效整合(hé)旅遊、交通、氣象、測繪等信息,綜合應用第五代移動通信(5G)、大數(shù)據、雲計算等技術,及時(shí)發布氣象預警、道路通行、遊客接待量等實時信息,加強旅遊預約平台建設,推進(jìn)分時段預(yù)約遊(yóu)覽、流量監測監控、科學引導分流等服務。建設旅遊監測設施和(hé)大數據平(píng)台,推進“互聯網+監管”,建立大數據精準監管機製。
打造一批智(zhì)慧(huì)旅遊城市、旅遊(yóu)景區、度假區、旅遊街區,培育一(yī)批智慧旅遊創新企業和重點項目,開發數字化(huà)體驗產品,發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智(zhì)慧導覽(lǎn)等新型旅遊服務,推進以“互聯網(wǎng)+”為代表的旅遊場景化建設。提升旅遊景區、度(dù)假區等各類旅遊重點區域5G網絡覆蓋水平。推動停車場、旅遊集散中心、旅遊谘詢中心、遊客服(fú)務中(zhōng)心、旅遊專(zhuān)用道路、旅遊(yóu)廁所及旅遊景區、度假區內部引(yǐn)導標(biāo)識係統等數字化、智(zhì)能化改造升級。通過互(hù)聯網有效整合線上線下資源,促進旅行社(shè)等旅遊企業轉型升級,鼓(gǔ)勵旅遊景區、度假區(qū)、旅遊飯店(diàn)、主題公園、民(mín)宿(xiǔ)等與互聯網服務平台合(hé)作建設網上旗艦店(diàn)。鼓勵依法依規(guī)利用大數據等手段(duàn),提高旅遊營(yíng)銷傳(chuán)播的針對性和有效性。
 
(二)加快新技術應用與技術創(chuàng)新。
加快推動大數據(jù)、雲計算、物聯網、區塊鏈及5G、北鬥係統、虛(xū)擬(nǐ)現實、增強現實等新技術在旅遊領域的(de)應(yīng)用普及,以科技(jì)創新提升旅遊(yóu)業發展水平。大力提升(shēng)旅遊服務相關技術,增強旅遊產品的體驗(yàn)性和互動(dòng)性,提高旅遊服(fú)務的便利度和安全性。鼓勵開發麵向遊客的具備智能推薦、智能決策、智能(néng)支付等綜合功能的旅遊平台(tái)和係統工具。推進全息展(zhǎn)示、可穿戴設備、服務機器人、智能(néng)終端、無人機等技術的綜合集成應用(yòng)。推動智能(néng)旅遊公共服務、旅遊市場(chǎng)治理“智慧(huì)大腦”、交互式沉浸(jìn)式旅遊演藝等技術(shù)研發與應用示範。
積極發展旅遊資源保護與開發技術,重點推進旅遊資源普查、旅遊(yóu)資源安全防護、文物和文化資源數字化展(zhǎn)示、創意產品開發、遊客(kè)承載量評估、旅遊信(xìn)用評估、智能規劃設計與仿真模(mó)擬、旅遊安全(quán)風險防範等技術研發和應用示範。推進(jìn)物聯(lián)網感知設施建設(shè),加強對重要旅遊(yóu)資源、重點設施設備的實時監測(cè)與管理,推動無(wú)人化、非接觸式基礎設施應用。
促進旅遊裝(zhuāng)備技術提升,重點推(tuī)進夜間旅遊裝備(bèi)、旅居車(chē)及營地、可移動旅(lǚ)居設備、遊樂遊藝設施設(shè)備(bèi)、冰雪裝備、郵輪遊艇、低空旅遊裝備、智能(néng)旅遊裝備、旅遊景區客運索道等自主創新及高端製造(zào)。
(三)提高創新鏈綜合效能。
加(jiā)強旅遊大數據基礎理論(lùn)研(yán)究,推動區域性和專題性旅遊(yóu)大數據係統建設,推動建立一批旅遊(yóu)技術重點實驗室和技術創新中心,遴選認定一批國家旅遊科技示範園區,全麵提升旅遊(yóu)科技創(chuàng)新能力,形成上下遊共建的創新生態。
各地(dì)區要(yào)建立(lì)旅遊部門與公安、交通運輸、統(tǒng)計、市(shì)場監(jiān)管、金融、工業和信(xìn)息化等部門數據(jù)共享機製,整合共享文(wén)化和旅遊各信息(xī)係統,健全旅遊統計指(zhǐ)標體係,提高旅遊統計的準確性、科學性,深化旅遊(yóu)統計應用和大數據決策支撐,加強旅(lǚ)遊產業運行監測,並做好與本地區疫情防控管理平台的銜接,提升旅遊監管和信息公共服務水平。貫徹落(luò)實國家網絡安全等級保護製度,加強數據安全管理,建(jiàn)立完善數據采(cǎi)集、傳輸、存儲、使用等各環節安全保護製度(dù)措施,防範數據泄露、篡改和濫用。
推動政府、企業、高校、科研院所等主體間(jiān)資源整合聯動,構建開放高效的協同創新網絡,鼓(gǔ)勵開展旅遊應用創新合作,支持一批旅遊科技創新工程項目。實施創新型旅遊人才培養計(jì)劃。
四、優化旅遊空間布局(jú)
依據相關(guān)規劃,落實(shí)區域重大戰(zhàn)略、區域協調發展戰略“十四五”規劃重(chóng)點任務、主(zhǔ)體功能區戰(zhàn)略,整合跨區域資源要素,促進城鄉、區(qū)域協調發(fā)展,構建推動高質量發展的旅遊空間布局和支撐體係。
(一)構建(jiàn)旅遊空間新格(gé)局。
綜合考慮文脈、地脈、水脈、交通幹線和國家重大發展戰略,統籌生態安全和旅遊業發展,以長城(chéng)、大運河、長征、黃河國家文化公(gōng)園和(hé)絲綢之路旅遊帶、長江國際黃金旅(lǚ)遊帶(dài)、沿海黃金旅遊帶、京哈—京港澳高鐵沿線、太(tài)行山—武陵山(shān)、萬裏茶道等為依托,構建“點狀輻射、帶狀串聯、網狀協同”的全國旅(lǚ)遊空間新格局。健(jiàn)全京津(jīn)冀協同發展、長江經濟帶發展、粵港澳大灣(wān)區建設、長三角一體化發展、黃河流域生態保護(hù)和高質量發展等區域重大戰略旅(lǚ)遊(yóu)協調機製,推進跨行政(zhèng)區(qū)域旅遊資源整合利用。加強區域旅遊品牌和(hé)服務整合,支持京張體育文化旅遊帶、黃河文化旅遊帶、巴蜀(shǔ)文化旅遊走廊、杭黃自然生態和文化旅遊廊道、太行山區(qū)等旅遊(yóu)發展。持續推進(jìn)跨區域特色旅遊功能(néng)區建設。繼續推出一批國家旅遊風(fēng)景道和自駕遊精(jīng)品線路(lù),打造一批(pī)世界級、國家級旅遊線路。鼓勵各地區(qū)因(yīn)地製宜(yí)實現(xiàn)差異化發展。
 
東部(bù)地區加快推進(jìn)旅遊現代化(huà)建設,建(jiàn)立完(wán)善休(xiū)閑度假體係,提升旅(lǚ)遊核心競爭(zhēng)力。中部(bù)地區加快完善旅遊業體係,加大(dà)旅遊資源整合力度,促進旅遊品牌升級。西部地區發揮自然生態、民族民俗、邊境風光等方麵優勢,加強(qiáng)旅遊基礎(chǔ)設施和公共服務體係建設,發展特色旅遊。東北地區推(tuī)進旅遊業(yè)轉型升級,提升旅遊服(fú)務(wù)水平,大力發展寒地冰雪、生(shēng)態旅(lǚ)遊等特色產(chǎn)業,打造具有(yǒu)國(guó)際影響力的冰雪旅遊(yóu)帶。國家在政策、品牌創建、市(shì)場(chǎng)對接等方麵加大對中西部和東北地區的支持,進一步(bù)促進區域旅遊協(xié)調發展。
支持革(gé)命老區、民族地區、邊疆地區和欠發達地區發揮特色旅遊資(zī)源優(yōu)勢,加(jiā)快旅遊(yóu)產品培(péi)育,打造一批紅色旅遊融合發展示範(fàn)區、休閑農業重點縣、美麗(lì)休閑鄉村、少數民族特色(sè)村鎮(zhèn)、民族文化旅遊示範(fàn)區、邊境旅遊試驗(yàn)區和跨境旅遊(yóu)合作區。推(tuī)進新藏滇桂邊境旅遊帶等建設。實施“旅(lǚ)遊促進各民族交往交流交融計劃”,推動各民族在空(kōng)間、文(wén)化、經濟、社會、心理等方麵全方位嵌入,增進各族(zú)群眾民生福祉,鑄牢(láo)中華民族共同體(tǐ)意識。繼續加強“三區三州”旅遊大環線建設和品牌(pái)打造,優化提(tí)升絲(sī)路文化經典線、邊境極限體驗線(xiàn)、滇藏茶馬(mǎ)古道尋蹤線、大香格裏拉人間樂土線。邊境地區在發展旅遊業的同時,要守好外防(fáng)輸入的第一道防線,建立(lì)健全專門防控機製,壓(yā)實旅遊經營者主體責任和行業監管責任,防止疫情通過邊境旅遊傳入境(jìng)內(nèi)。
(二)優化旅(lǚ)遊城市和(hé)旅遊目的地布局。
建設一批旅遊(yóu)樞紐城市,逐步完善綜合交通服務(wù)功能(néng),提升對區域旅遊(yóu)的輻射帶動作用。支持桂林等地建設世界級旅遊城市,打造一批重點旅遊城市、特色旅遊地。
 
突出重點,發揮優勢(shì),分類建設一批特色旅遊目的地。依托全國紅色旅遊經典景區,弘揚偉大(dà)建(jiàn)黨精神、井岡山精神(shén)、長征精神、延(yán)安精神、西柏坡精神等革命精神,打造(zào)一批紅色旅遊目的地。依托世界文化遺產、國家(jiā)曆史文化名城及各級文(wén)物保(bǎo)護單位等,在加強保護基(jī)礎上切實盤活(huó)用好各類文物資源,打造一批曆史文化旅遊目的地。依托特(tè)色地(dì)理景觀、自然資源和生態資(zī)源(yuán),完善綜合服務功能,建設一(yī)批山嶽、海島、濕地、冰雪、草原(yuán)、沙漠、湖泊、溫泉、康養等旅遊(yóu)目(mù)的地。推(tuī)進河北(běi)雄安新區旅遊(yóu)創新發展,加(jiā)快海南國際旅遊消費中心、平潭國際旅遊島建設。
(三)優化城鄉旅遊休閑空間。
推動更多城(chéng)市將旅遊休閑作為城市基本功能,充(chōng)分考慮遊客和當地居民的旅遊休閑需(xū)要,科學設計布局旅遊休閑街區,合理規劃(huá)建設環城市休閑度假帶,推進綠道、騎行道、遊憩道、郊野公園等(děng)建設,提升遊(yóu)客體驗,為城鄉居民“微度假”、“微旅遊”創造條件(jiàn)。
在城市群規劃建設中,立足滿足同城化、一體化旅遊休閑消費需求,科學布(bù)局並配套完善旅遊休閑功能區域,優(yōu)先保障區域旅遊休閑重大項目,做好交通銜接和服務配套。
在城鎮規(guī)劃布局(jú)中,圍繞推進以人為(wéi)核(hé)心(xīn)的新型城鎮化和美麗鄉村建設,提高空間配置效率,優化旅遊休閑功能,合理規劃建(jiàn)設特色旅(lǚ)遊村鎮,因地製宜推動鄉村旅遊差異化、特色化(huà)發展,推進多元功能聚合,營造宜(yí)居宜業宜遊的休閑新空間。
五(wǔ)、構建科學保護利用體係
堅持(chí)文化引領、生態優先(xiān),把文化(huà)內涵融(róng)入旅遊業發展全過程。堅持“綠水青山就是金山(shān)銀山”理念,通過發展旅遊業促進人與自然和諧共生,穩步推進國家文化公園、國家公園建設(shè),打造人文資源和自然資源保護利(lì)用高地。
(一)保護傳承好人文資源。
堅持保護優先,在保護中發展、發展中保護,以優秀人文資源為主幹,深入挖掘和闡(chǎn)釋其中的文化內涵,把(bǎ)曆史文化與現代文(wén)明融(róng)入旅遊業發展,提升旅遊品位,在依法保護管理、確保文物安全的前提下,推動將更多的文物和文化資源納入旅(lǚ)遊線路、融入旅遊景區景點,積極傳(chuán)播中華優秀(xiù)傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文(wén)化。
深入推進中華文化資源(yuán)普查工程,協同推進旅遊資源(yuán)普查工作。加強石窟寺保護(hù)展(zhǎn)示,推進大遺址保護利用和國家考(kǎo)古遺址公園建設,合理配套旅遊服務功能。推動革命文物(wù)集中連片保護利用和黨史文物保護展示(shì),提升重大事件(jiàn)遺跡、重要會議遺址、重(chóng)要(yào)機構舊址、重要人(rén)物舊居保護展示水平。推動有條件的(de)文博單位增(zēng)強旅遊服務功能,提高展陳水(shuǐ)平。依托非(fēi)遺館、非遺傳承體驗(yàn)中心(所(suǒ)、點)、非(fēi)遺工坊等場所培(péi)育一批(pī)非遺旅遊體驗基地,推動非遺有機融入旅遊產品和線路,實現更好(hǎo)傳(chuán)承傳播。對代表(biǎo)社會主義建設成就重大(dà)工程項目進行合理旅遊開發,深入挖掘其中(zhōng)蘊含的精神內涵。創(chuàng)新“四個共同”的中華民族曆史觀在旅遊景區景點展(zhǎn)陳方式,向遊客講好(hǎo)中華民族共同體故事。
 
(二)保護利用好自然(rán)資源。
貫徹落實習近平生(shēng)態文明思(sī)想,堅(jiān)持生態保護第一,適(shì)度發展生態旅遊,實(shí)現生態保護、綠色發(fā)展、民生改善相統(tǒng)一(yī)。充分考慮生態承載力、自然(rán)修複力(lì),推進生態旅(lǚ)遊可持續發展,推(tuī)出(chū)一批(pī)生態旅遊產品和線路,加強生態保護宣傳(chuán)教(jiāo)育,讓遊客在感悟(wù)大(dà)自然神奇魅力的同時,自覺增強生態保護意(yì)識,形成綠(lǜ)色消費和健康生活方式。積極(jí)運用技術手段做好預約調(diào)控、環境監測(cè)、流量疏導,將旅遊活動對自然環境的影響(xiǎng)降到最低。
 
(三)創新資源保(bǎo)護利用模式。
推(tuī)進國家文化公園建設,生動呈現中(zhōng)華文化的(de)獨特創造、價值理(lǐ)念和鮮明特色,樹(shù)立和(hé)突出各民族共享的中華文化符號和中(zhōng)華民族形象,探索新時代文物和文化資(zī)源(yuán)保護傳承利用新路徑,把國家文化公園建設成為傳(chuán)承中華文明的曆史文化走廊、中華民族共同精神家園、提升人民(mín)生活品(pǐn)質的文化和旅遊體驗空間。加快建設長城、大(dà)運河、長征、黃(huáng)河等國家文化公園,整合具有突出意(yì)義、重要影響、重大主題的文物(wù)和文化(huà)資源,重點建設管控保護、主題(tí)展示、文旅融合、傳統利用四類主體(tǐ)功能區,實施保護傳承(chéng)、研究發掘、環境配套、文旅融合、數字(zì)再現五大工程,突出“萬裏長城”、“千(qiān)年運河”、“兩萬五(wǔ)千裏長征”、“九(jiǔ)曲黃河”整體辨識度(dù)。推進優質文化旅遊資源一(yī)體化開發,科學規(guī)劃、開發文化(huà)旅遊產品和商品。推出(chū)參觀遊覽聯程聯運經典線路,開展整體品牌塑(sù)造和營(yíng)銷(xiāo)推介。
推進以國家(jiā)公園為(wéi)主體的自然保(bǎo)護地體係建設(shè),形成自然生態係統保護的新體製新模式。充分發揮國家公(gōng)園教育、遊憩等綜合功能,在保護的前提下,對一些生態穩定性好、環境承載能力強的森林、草原、湖泊(bó)、濕地、沙(shā)漠等自然空間依法依(yī)規進行科學規劃,開展森林康養、自然教育、生態體驗、戶外(wài)運(yùn)動,構建高品質、多樣化的生態產品體係。建立部門協同機製,在生態文明教育、自然生態保護和旅遊開(kāi)發利用方麵(miàn),加強資源共享、產品研發、人才交流、宣傳推介、監督執法等(děng)合作。
 
六、完善旅遊產品供給體係
立足(zú)健全現代旅遊業體係,加快(kuài)旅遊業供給側(cè)結構性改革,加大優質旅遊(yóu)產品供給(gěi)力度,激發各(gè)類旅遊市場主體活力,推動“旅遊+”和“+旅遊”,形成多產業融合發展(zhǎn)新局(jú)麵。
(一)豐富優質產品供給。
堅持(chí)精(jīng)益求精,把提供優質產品放在首要位(wèi)置,提高供給能力水平,著力打造更(gèng)多體現文化內涵、人文精(jīng)神的旅遊精(jīng)品,提升(shēng)中(zhōng)國旅遊品(pǐn)牌形象。堅持標準化和個性化相統一,優化旅遊產品結構、創新旅遊產品體係,針對不同群體需求(qiú),推(tuī)出(chū)更多(duō)定製化旅遊產(chǎn)品(pǐn)、旅遊(yóu)線路,開發體驗性、互動性(xìng)強(qiáng)的旅遊項(xiàng)目。
建設(shè)一批富(fù)有文化底蘊的世界級旅遊(yóu)景區和度假區。以世界遺產地、國家(jiā)5A級(jí)旅遊景區為基礎,深入挖掘展示(shì)旅遊資源承載的中華文化精神內涵,創新發展模式(shì),完善標準指引,統籌資源利用,強化政策支持,保障要素配置,穩步推進建設,打造具有獨特性、代(dài)表性和國際影響力(lì)的世界級旅遊景區。以國家級旅遊度(dù)假區及(jí)重大度假項目為基礎,充分結合文化遺產、主題娛樂、精品演藝、商務會展、城市休閑、體育運動、生態旅遊、鄉村旅遊、醫養康養(yǎng)等打造核(hé)心度假產品和精品演藝項目,發展(zhǎn)特色文創產品和旅遊商品,豐富夜間文化旅遊產品,烘托整體文化景觀和濃鬱度(dù)假(jiǎ)氛圍,培育世(shì)界級旅遊度假區。
打造一(yī)批文化特色鮮明的國(guó)家級旅遊休閑城市和街區。以滿足本地居(jū)民休閑生(shēng)活與外地遊客旅遊度假需要為基礎,培育文化特色鮮明、旅遊休閑消費(fèi)旺盛(shèng)、生態環境優美的國家級(jí)旅遊休(xiū)閑城(chéng)市。充分利用城市曆史文化街區、公共文化設施、特色商業與餐(cān)飲美食等資源,加強文物和非(fēi)物質文化遺產保護利用,突出地方文化特色,優化交通與公(gōng)共服務設施配置,完(wán)善公(gōng)共文化設施的旅遊服務功能,鼓勵延長各類具有休(xiū)閑功能的公共設施開放(fàng)時間,建設國家級旅遊休閑街區。
 
大力發展紅色旅遊。突出愛國主義和革命傳統教育,堅持培育和踐(jiàn)行社會主義核心價值觀,有效提(tí)升紅色旅遊規範化發展(zhǎn)水(shuǐ)平(píng)。把偉大建黨精神等黨和人民在各個曆史時(shí)期奮鬥中形(xíng)成的偉大(dà)精神融入到線路設計、展(zhǎn)陳展示、講解體驗中,講好革命故事、根據地故事、英(yīng)烈故事,讓人(rén)民群眾在旅遊中接受精神洗禮、傳承紅色基因。結合黨史學習教育開(kāi)展“百名紅色講(jiǎng)解員講百年黨史”係列活動,充分運(yùn)用紅色資源,推(tuī)出(chū)“建黨百年紅色旅遊百條精品線路”,教育引導廣大黨員、幹部堅定理想信念、築牢初心使命(mìng)。廣泛(fàn)開展紅色旅遊宣傳推廣(guǎng)活動,提升紅色旅遊發展活力和影響力(lì)。促進紅色旅遊與鄉村(cūn)旅(lǚ)遊、生態旅遊等(děng)業態融合,推(tuī)出一批紅色旅遊融合發展示範區。持續優化建設300處紅色(sè)旅遊經典景區(qū)。積極發揮紅色旅遊鞏固拓展脫貧攻堅成果作用,緊密結合革命老區振興發展,依托當地紅色文化等重要資源(yuán),培育(yù)壯大特色旅遊產業,增進革命老區人民福祉。堅決反對庸俗、低俗、媚俗,防止過度商業化、娛樂化,防止打著紅色旅遊的(de)旗號(hào)搞項目開發、偏離發展方(fāng)向。
規範發展鄉村旅遊。深入挖掘、傳承提(tí)升鄉村優秀傳統文化,帶動(dòng)鄉村旅遊發展。完善鄉村旅遊政策(cè)保障體係(xì),鼓勵各地區因地製宜將鄉村旅遊納入縣域(yù)相關規劃,統籌推進鄉村(cūn)旅遊道路、停車場、廁所、汙(wū)水垃圾(jī)處理設施等基礎設施建設(shè)。實施鄉村旅遊精品工程,優化鄉村旅遊(yóu)產品結構,豐(fēng)富產品供(gòng)給,推出一批(pī)全國鄉村旅遊重點村鎮,打造全國鄉村旅遊精品線路,公布一批國(guó)際鄉村旅遊目的地,培育一(yī)批(pī)鄉村(cūn)旅遊集聚區,構建全方(fāng)位、多層次的鄉村旅遊品牌體係。建立(lì)健全(quán)利益聯結機製,讓農民更好分享(xiǎng)旅遊業發展(zhǎn)紅(hóng)利,提升農民(mín)參與度和獲得感。有效銜接鄉村振興戰略,重點支持脫貧(pín)地區鄉村旅遊發展壯大。統籌用地、治安、消防、衛生、食品安全(quán)、環(huán)保(bǎo)等方麵政策,落實鄉(xiāng)村民宿經營主體房屋安(ān)全管理責任,推進鄉村(cūn)民宿高質量(liàng)發展。
加強典型示範、創新引領、動態管理,推進國家(jiā)全域旅遊示(shì)範區建設工作,完善協調機製,提升發展質量。
推進自駕車旅居車旅(lǚ)遊,實施自駕遊推進(jìn)計劃,形成網絡化的營(yíng)地服務體係和比較完整的自駕車旅(lǚ)居車旅遊產業鏈,推出一批自駕(jià)車旅(lǚ)居車(chē)營地和旅遊驛站,合理確定營地(dì)和驛站疫情防控責任。加強管理服務,指導遊客及時了解並自覺遵守出發地、途經(jīng)地和目的地疫(yì)情防控最新政策。
大力推(tuī)進冰雪旅遊發展,完善冰(bīng)雪旅遊服務設(shè)施體係,加快冰雪旅(lǚ)遊與冰雪運動、冰雪文化(huà)、冰(bīng)雪裝備(bèi)製造等(děng)融合發展,打造一批國家級滑雪旅遊度假地和冰雪旅遊基(jī)地。
推動研學實踐(jiàn)活動發展,創建一批研學資源豐富、課程體係健全(quán)、活動特色鮮(xiān)明、安全措施完(wán)善的(de)研學實踐活動基(jī)地,為中小學生有組織研學實踐活動提供必要保障及支持。鼓勵非遺特色旅遊景區(qū)發展。實施旅遊商品創意提升行動,引(yǐn)導開發更多符合市場需(xū)求、更具文化內涵的旅遊商品。
完善郵輪遊艇旅遊、低空旅(lǚ)遊(yóu)等發展政策,推進(jìn)海洋旅遊、山地(dì)旅遊、溫泉旅遊(yóu)、避暑旅遊、內河遊輪旅遊等業態產品發展。有序推進(jìn)郵輪旅(lǚ)遊基礎設施建設,推進上海、天津(jīn)、深圳、青(qīng)島、大連、廈(xià)門、福州等地郵輪旅遊發展,推動三亞建設國際郵輪母港。推動內河旅遊航道建設,支持在長江流域等有(yǒu)條件的江河湖泊發(fā)展內河遊輪旅遊,完善配套設施。推動遊艇(tǐng)消費大(dà)眾化發展,支持大連、青島、威海、珠海、廈門(mén)、三亞等濱(bīn)海城市創新遊艇(tǐng)業發展,建設一批適合大眾消費的遊艇示(shì)範項目。選擇一批(pī)符合條件(jiàn)的旅遊景區、城鎮開展多種形式(shì)的低空旅遊,強化安全監管(guǎn),推動通用航空旅遊示範工程和(hé)航空飛行營地建設。
(二)增強市場主體活力。
充分(fèn)發揮各類市場主體投資旅遊和(hé)創業創新的積極性,推動市場在旅遊資源配置中起決定(dìng)性作用和更好(hǎo)發揮政府作用。
做強做優做大骨幹旅遊企業(yè),穩步推進戰略性並購重組和規模化、品牌化、網(wǎng)絡化經營,培(péi)育一批(pī)大型旅(lǚ)遊集團和有國際影響力的旅遊企業。大(dà)力支持(chí)中小微旅遊企業特色發展(zhǎn)、創新發展和專業發展,營造公平(píng)競爭環境。支持旅遊行業協會等中介組織積極發揮作用,為企業創業創新、交流合(hé)作、人(rén)才培養(yǎng)等(děng)提供平台服務。
支持旅行社向“專(zhuān)業化、特色化、創新型”方向發展,實現旅行社經(jīng)營(yíng)向現代(dài)、集約、高效轉變。積極促進在線(xiàn)旅遊服務企業規範健康發展,不斷提升產品創(chuàng)新能力和服務質量水(shuǐ)平。著力扶持一批紮根農村、心係農(nóng)民的鄉村旅遊企業,創新“企業+農戶(hù)”、“合作社+農戶”等經營模式,促進企業增效(xiào)、農(nóng)民(mín)增收,助力鄉村振興。支持旅(lǚ)遊規劃策劃、創意設計、研(yán)發孵化、管理谘詢、營銷推廣等專業機構和服務企業發展。加(jiā)強旅遊企業品牌建設。
貫徹黨中央、國務院(yuàn)關於(yú)統籌推進新(xīn)冠肺(fèi)炎疫情防控和經濟社會(huì)發展工作的決策部署,及時全麵落實減稅降費政策,充分利用好各項扶持政策,切實為旅遊市場主體紓困解難,積極探索支(zhī)持市場主體發展的新思(sī)路、新舉措。各地區要結合本地區實際進一步研究出(chū)台有針對性的(de)支持措施,綜合運用各類政(zhèng)策工具支持旅遊企業發展。引導旅(lǚ)遊(yóu)企業主動適應疫情防控常態(tài)化條件下的市場需求變化,及時調整生產經營策略,積極探索新發展模式,創新有效匹配市場需求的產品和服務。
(三)推進(jìn)“旅遊(yóu)+”和(hé)“+旅遊(yóu)”。
加強(qiáng)文化和旅遊業(yè)態(tài)融合、產品融合、市場(chǎng)融(róng)合、服務融合,促進優勢互補、形成發展合力。推進國家文化產業和旅遊產業融合發(fā)展示範區建設。促進旅遊(yóu)演藝提(tí)質升(shēng)級,支持各(gè)級(jí)各類文藝(yì)表演(yǎn)團(tuán)體、演出經紀機構、演出場所經(jīng)營單(dān)位參與旅(lǚ)遊演(yǎn)藝發展,創新合作模式,提(tí)升創作質(zhì)量,推廣(guǎng)一批具有示範意義和積極社會效應的旅遊演藝項目。實施文化和旅遊創意產品(pǐn)開發提升工程,支持博物館、文化館、圖書(shū)館、美術館、非遺館、旅遊景區開發文化和旅遊(yóu)創意產品,推進“創意下鄉”、“創意進景區(qū)”,在文化文(wén)物單位中再確定一批文化創意產品開發試點單位,推廣試(shì)點單位經驗,建立(lì)完善(shàn)全國文(wén)化和(hé)旅遊創意產品開發信息名錄。
發揮(huī)旅遊(yóu)市場優勢,推進旅遊與科技、教育、交通、體育、工業、農業(yè)、林草、衛生健康(kāng)、中醫藥等領域相加相融、協同發展,延伸產(chǎn)業鏈、創造新價值、催生新業態,形成多產業融合發展新局麵(miàn)。依托重(chóng)大科(kē)技工程及成果,加強(qiáng)科技場館利用,大力發展科(kē)技旅遊。依托博物館、非遺館、國家文化(huà)公園、世界文化遺產地、文物保護單位、紅色旅遊景區等資源發展文化遺產旅遊。加快建設國家旅遊(yóu)風(fēng)景道、旅遊主題高速公路服務(wù)區、旅遊驛站,推動地方政(zhèng)府和中國國家鐵路集團有限公司建立平台,合力打造(zào)主題旅遊列車,推進旅遊和交通融合發展。實施體育旅遊精品示範工程,以北京(jīng)冬奧會、冬殘奧會等重大體育賽事為契機,打造一批有影響力的體育旅遊(yóu)精品線路、精品賽事(shì)和示範基地(dì),規範和引導國家(jiā)體(tǐ)育旅遊示範區建設。建設一批休閑農業重點縣(xiàn),加大(dà)美麗休閑鄉村、休閑農業精品景點線路推介(jiè),加強重(chóng)要農業文化遺產挖(wā)掘、保護、傳承和利用,建立(lì)完(wán)善鄉村休閑旅遊服務標準體係。依托森林等自然資源,引導發展森林旅遊新業態新產品,加大(dà)品(pǐn)牌建設和標準化力度,有序推進國家森(sēn)林步道建設(shè)。促進水利風景區高質量發展。提高海洋文化旅遊開發水平(píng),推動無(wú)居民海島旅遊利用。鼓勵依托工業生產場(chǎng)所、生(shēng)產工(gōng)藝和工(gōng)業遺產開展工業旅遊,建設一批國家工(gōng)業旅遊示範基地。鼓勵各地區依托報廢軍事設施等開展國防軍事旅遊,建設一批國防軍事旅遊基地。推進港口曆史文化(huà)展示區、港口(kǒu)博物館建設,因地製(zhì)宜發展港口遊。加快推進旅遊與(yǔ)健康、養老、中醫藥結合(hé),打造一批國家中醫藥健康旅遊示範(fàn)區和示範基地。
七、拓展大眾旅遊消費體係
圍繞構建新發展(zhǎn)格(gé)局,堅持擴大內需戰(zhàn)略基點,推進需求(qiú)側管(guǎn)理,改善旅遊消費體驗(yàn),暢通國內大循環,做強(qiáng)做優做大國內旅遊市場,推動旅遊消費提質擴容,健全旅遊基礎設施和公共服務(wù)體係,更好滿足人民群眾多層次、多樣化需求。
(一)優化旅(lǚ)遊消費環境(jìng)。
完善節假日製度,推動各地(dì)區製(zhì)定落(luò)實帶薪年休假具體辦法。鼓勵(lì)機關、社會團體、企事業單位引導職工(gōng)靈活安排休(xiū)假時間。在完成規定教育教學任務的前提下,各地區可結合實際(jì)開展研學實踐(jiàn)教育活動。
精心組(zǔ)織“中國旅遊(yóu)日”活動。鼓勵製(zhì)定實施旅遊景區門票減免、淡季免(miǎn)費開放(fàng)、演出票打折等補助政策,舉辦文化和旅遊消費季、消費月等活動,推出(chū)更多旅遊惠民措施。支持金融機構依法依規創新旅遊消費支付方式。引導理性、綠(lǜ)色消(xiāo)費,發布文明旅遊和綠色消費指南,倡導“光盤(pán)行動”,抵製餐飲(yǐn)浪費。
(二)拓展旅遊消費領域。
順(shùn)應大眾旅遊多樣(yàng)化、個性化消費需(xū)求,創新旅遊消(xiāo)費場景,積極培育旅遊消(xiāo)費新模式(shì)。推動旅遊電子商務創新,促(cù)進線上線下旅遊消費(fèi)優勢互補、融合發展(zhǎn)。支(zhī)持發展共享旅遊消費,鼓勵發展與(yǔ)自駕遊、休閑度假(jiǎ)相適應的租賃式公(gōng)寓、共享汽車、異地還車等服務,因(yīn)地製宜(yí)發展無接觸旅遊消費。積極發展夜間消(xiāo)費,鼓(gǔ)勵文化和旅遊場所在保證(zhèng)安全的基礎上延長開放時間。
推動傳統商業綜合體轉(zhuǎn)型(xíng)升級為文(wén)體商旅綜合體,打造新型文化和旅遊消(xiāo)費集聚區,推動建設國家文化和旅遊消費試點城市、示範城市。保護發展老字號,鼓勵有條件的城市打造老字號特(tè)色(sè)街區,支持老字號企(qǐ)業入駐商業街區、旅遊景區,開設旗艦(jiàn)店(diàn)、體驗店,提升(shēng)旅遊購物品質。支(zhī)持(chí)博物館、文化館、圖書館、美術館、非(fēi)遺館、書店等文化場(chǎng)所增強(qiáng)旅遊休閑功能,鼓勵各地區利用工業遺址、老舊(jiù)廠房(fáng)開設文化和旅遊消費場所。
 
(三)提升旅遊消費服(fú)務。
深入實施旅遊服務質量提升行動,建立健全旅遊(yóu)市場服務質量評價體係,形成科學有效的服務監測機製。支持旅行社轉型升級,提升旅遊景區、旅遊飯店、旅行社(shè)等服(fú)務水平。企(qǐ)事業單位對外接(jiē)待遊客,需明確負責旅遊相關(guān)事務的部門。旅遊景區等場所開展預約(yuē)服務的同時(shí),應保(bǎo)留人工窗口和電話專線(xiàn),為老年人保留一(yī)定(dìng)數量的線下免預約進入或購票名額,提供必要的信息引導、人工服務。
切實加強導遊(yóu)隊伍建設和(hé)管理,製定(dìng)專項行動(dòng)方案。優(yōu)化(huà)導遊職(zhí)業資格準入管理,健全全國導遊資格考試管(guǎn)理製度。統籌推進導遊等級考評機製改革,探索構建導遊服務綜合評價體係,開展(zhǎn)導遊執業改(gǎi)革試點,拓寬導遊執業渠道。著力提升(shēng)導遊服(fú)務質量(liàng),實施(shī)導遊專業素養研培計劃和“金牌導遊”培養項目,建(jiàn)設“導遊雲課堂”線上(shàng)培訓平台,修訂《導遊服務規(guī)範》國家標準。加大導遊執業激(jī)勵力度,舉(jǔ)辦全國導(dǎo)遊大賽(sài),強化宣(xuān)傳引導,增強職業自信,樹立行業新風。強化導遊人員在旅遊業疫情防控中的作用,明確導遊人員在工作地區發生疫(yì)情時的處置要求,引導遊客自覺服從防疫需要。推進紅色(sè)旅遊人才隊伍建設,實施全國(guó)紅色(sè)旅遊五好講解員培養項目,舉辦全國紅色(sè)故事講解員大賽,提升講解員服務(wù)質量。鼓勵專業研究人員(yuán)、退休人(rén)員(yuán)、在校學生等擔任誌願講解員。
 
(四)完善旅遊(yóu)公共服務設施。
實施“十四五”時期文化保護傳承利用(yòng)工程,加大旅遊(yóu)基礎(chǔ)設施建設支持力度,完善覆蓋城鄉、全民共享(xiǎng)、實用便捷、富有特色的旅遊基礎設施網絡。把旅遊公共服務設施建設(shè)納(nà)入新型基礎設施建設計劃。鼓(gǔ)勵推行區域旅遊景點套票(piào)、月票、年卡和旅遊公交等服務。優化重點旅遊區(qū)域機場布局,規劃建設一批對沿線旅遊(yóu)發展具有重(chóng)要促進作(zuò)用的幹線鐵路、城際鐵路(lù)和資源開發性支線(xiàn)鐵路,強化交通網“快進慢遊”功能,加強交通幹線與重要旅遊景區銜接,加強鄉村(cūn)旅遊公路和旅遊景區客運索道建設。完善公路沿線、服務區、客運樞紐、郵輪遊艇碼頭(tóu)等旅遊服務設施(shī)功能,推進通用航空(kōng)與旅遊融合發展。健全重點旅遊景(jǐng)區交通(tōng)集散體係,鼓勵發展定製化旅遊運輸服務。
優化旅(lǚ)遊公共服務(wù)設施布局,完善配套設施和功能。適應遊客出行(háng)方式變(biàn)化,加大麵向(xiàng)散客的旅遊公共服務力度。科學規劃建設旅遊景區停車場、內部交通、便民設施、標識標牌等,合理配置廁所、垃圾桶,建設一批示範性旅遊廁所,進一步鞏固旅遊廁所革命成(chéng)果。推動文化和旅遊公共服務共建(jiàn)共(gòng)享,探索建設一批文化和旅遊綜合服務設施。推動文化服務進旅遊景區,在旅遊設施、旅遊服務中增加文化元素和內涵,體現人文關懷。充分考慮特殊(shū)群體需求,健全(quán)無障礙(ài)旅遊(yóu)公共服務標準規範,加強老年人、殘疾人(rén)等便利化旅遊設施建設和改造,推動將無障礙旅遊內容納入相關(guān)無障礙公共服(fú)務政策(cè)。
 
(五)創新旅遊宣(xuān)傳(chuán)推廣(guǎng)。
圍繞“旅遊是一種生活、學習和(hé)成長方式”的理念加強宣傳(chuán)推廣,進一步挖掘國內旅遊市場潛力,營造良好社(shè)會氛圍。引(yǐn)導支持地方加強國內旅遊宣傳推廣活動(dòng)評估。強化(huà)品牌引領,實施國家(jiā)旅遊宣傳推廣精(jīng)品建設工(gōng)程。
創新國(guó)內旅遊宣傳推廣體製機製,推(tuī)進現代化、市場化(huà)、專業化運營。支持建設一批旅(lǚ)遊營銷創新(xīn)基地,孵化一批具有較(jiào)高傳播力和影響力的旅遊品牌。推動旅遊宣傳(chuán)推廣(guǎng)與城市經濟發展、節慶品牌塑造、商務(wù)環(huán)境改善等互動發展和一體發展。創新辦好中國旅遊產業博覽會、中國(武漢)文化旅遊博覽(lǎn)會、中國義烏文化和旅遊產品交易博覽會、中國體育旅遊博覽會、中(zhōng)國森林旅遊節。加強新媒體宣傳(chuán)推廣,推動跨區域旅(lǚ)遊創新(xīn)協同和支(zhī)持機製建設,實施旅遊宣(xuān)傳推廣聯(lián)盟示範建設專項行動。
 
八(bā)、建立現代旅遊治理體係
堅持依法治旅,加強旅遊信用體係(xì)建設,依法落實旅遊市場監管責任,健全旅(lǚ)遊市場綜合監管機製,提升旅遊市場監管執法水平,倡導文明旅遊,促進滿足人民文化需求和增強人民精神力量相統一。
(一)推進(jìn)依法治旅。
加強旅(lǚ)遊領域法(fǎ)治建設,進一(yī)步貫徹落實《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《中(zhōng)國公民出國旅遊管理辦(bàn)法》、《導遊人員管理條例》等法律、行政法規,根據需要適(shì)時開展修訂工作。深入推進“放管服”改革,優(yōu)化旅行(háng)社和導遊行政審批服務。加強商標(biāo)注冊知識(shí)培訓和宣傳,引(yǐn)導地方政(zhèng)府(fǔ)、行業協會積極(jí)注(zhù)冊(cè)當地旅(lǚ)遊品牌商標(biāo)。健全旅遊標準化工作機製和協調機製,加快相關國家標準製修訂,完(wán)善行業標準、地(dì)方標(biāo)準,推動企業標準和團體標準發展,提升標準質量,加強標準(zhǔn)宣傳貫徹(chè)和實施情況分(fèn)析,繼續在旅遊(yóu)領域開展標準化試點(diǎn)示範建設,推動(dòng)旅遊標準國際化。
提升旅(lǚ)遊市場監管能力,落(luò)實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”監管要求,持續(xù)加大旅遊市場監管執法力度,健全旅遊服務質量(liàng)監管體係,完(wán)善旅遊投訴處(chù)理和(hé)服務質量(liàng)監督機製,充分發揮地方“12345”政務服(fú)務便民熱線作(zuò)用,及時處理遊客投訴(sù)舉報,保護(hù)廣大遊客(kè)合法權益。加強大數據分析應用,發(fā)揮旅遊投(tóu)訴數據的預(yù)警監督作用,以解(jiě)決(jué)投訴問題為導向助推旅遊(yóu)服務質量提升。建立健全旅遊投訴糾紛調解與司法仲裁銜接機製。加強在線(xiàn)旅遊企業(yè)監管,研究製定(dìng)在線旅遊市場管(guǎn)理服務的規範標準,提升(shēng)行(háng)業規範水平。創新推進(jìn)線上線下監測評估,提(tí)升旅遊市場問題發現(xiàn)能力。規範旅遊景區和旅遊經營者價格行(háng)為,依(yī)法查處打(dǎ)擊價格串通、哄抬價格等行為。加強旅遊景區門票、觀光購物等價格管理,重點查處國有旅遊景區(qū)不執行政府規定的價格水平和浮動幅度、擅自增設收(shōu)費(fèi)項目、通過違規設置“園中園”門票等形式變相提高門票價(jià)格、捆綁銷(xiāo)售、不按規定明碼標價、不執行優惠措施、價外加價等行為。及(jí)時查處整治不合(hé)理低價遊、線上線下虛假宣傳、商業賄(huì)賂等旅(lǚ)遊市場突出(chū)問題,嚴厲打擊各類違法違規經(jīng)營行為,維護旅遊市場秩序。堅持正確的曆史觀、民族觀、國家觀、文化觀,加強對旅遊場所、旅遊項目、旅遊活動的導向把關,高揚主旋律、傳播正能(néng)量。
(二)加強旅遊(yóu)安全管理。
把落(luò)實安全責任貫穿旅遊業各(gè)領域全過程。推動構建旅遊安全保障體係,強化預防、預警、救援、善後機製,健全突發事件應對機製,加強(qiáng)節(jiē)假日等重點時段、重點(diǎn)環節、重(chóng)要設施設備、重大旅遊節慶活動及高風險(xiǎn)項目(mù)等(děng)安全監管,強化(huà)旅遊企業特種設備運行安全(quán)、食(shí)品安全等主體責任。
加強災害事故重大風(fēng)險防範和涉旅突發事件應對,及時調整完(wán)善相關應急預(yù)案,有效開展應對重大疫情、突發災(zāi)情、設施停運(yùn)、惡劣氣(qì)候等特殊情況的演練。指(zhǐ)導旅遊(yóu)場所進一步加強消(xiāo)防基礎設施建設,落實消防安全主體責(zé)任,強化火災自防自救宣傳,提升消防安全管理(lǐ)水平。鼓勵保(bǎo)險公(gōng)司創新開發針對性旅遊保險產品,提升保險理賠服務水平。鼓勵旅行社、旅遊場(chǎng)所、旅客等相關(guān)主體投保旅遊保險產品,擴(kuò)大旅遊保險覆蓋麵。加強(qiáng)對遊客的(de)安全引(yǐn)導和提示,指導旅遊企(qǐ)業加(jiā)強安全(quán)培訓和應(yīng)急演練,鼓勵旅遊企業建立(lì)兼職應急救援隊伍,完善緊急救援聯動機(jī)製(zhì)。加強對旅遊業從業人員的健康(kāng)監測(cè),督促其做好個人防護。針對因疫情防控需要滯留本地區遊客的管理服務工作,各地區要研(yán)究製定相關預案,在防止疫情擴(kuò)散的同時(shí)保障遊客權益。
(三)提升旅遊市場信(xìn)息化監管水平。
加強旅遊業大數據應用,推進旅遊數據規範(fàn)化、標準化建設。落實“放(fàng)管服”改(gǎi)革要求,發揮技(jì)術手段在優化審批服務、加強事中事後監管中的作用。加強全(quán)國旅遊監(jiān)管(guǎn)服務平台、全國文化市場技術監管與服務平台的數據歸(guī)集、信息整合,構(gòu)建旅遊市場監管業務全量覆蓋、監(jiān)管信息全程(chéng)跟蹤、監管(guǎn)手段動態調整的(de)智慧監管平台。
在現有旅遊統計體係(xì)基礎上(shàng),構建以(yǐ)行業監管大數據為基礎的旅遊市場經濟運行監測體係,增強動態監測能力。
逐步建立旅遊市場風(fēng)險預警工(gōng)作機製(zhì),構建旅遊市場風(fēng)險預警模型,穩步實現監(jiān)管數據可分析、市場風險可預警、監管工作可聯動(dòng),有(yǒu)效防控疫情,提升(shēng)風險管理水平。
(四)推進旅遊信用體係建設。
依法依規完善旅遊市場信用監管製度(dù),建立旅(lǚ)遊市場信用監管工(gōng)作綜合協調機製,改(gǎi)造升級全國旅遊監管(guǎn)服務平台信用管理(lǐ)係統,加強(qiáng)信用信息歸集、公示和共享,建立完善(shàn)旅遊市場主體和從業人員信用檔案(àn)。
鼓勵旅遊市場主體主動向社會作出信用承諾,支(zhī)持旅遊行業協會等建立健全行業內信用(yòng)承諾製度。研究製定旅(lǚ)遊企業(yè)信(xìn)用評價規範,組織開展企業信用評價,依托信用(yòng)評價(jià)結果實施分級分類監管。依法依規公布失信名單(dān),強化(huà)失信懲戒。研究建立保護市場主體權益的信用修複(fù)機製。拓展信用(yòng)應用場景,將守信情況(kuàng)納入旅遊景(jǐng)區、星級飯店(diàn)、等級民宿、旅行社、在線旅遊平台等評定和項目招投標。樹立一批誠(chéng)信(xìn)典型,探(tàn)索(suǒ)開展旅遊市場信用經濟發展試點工作。
(五)推進文明旅遊。
倡導文明旅遊實踐,培育文明旅遊活動品牌(pái)。整治旅遊中的頑(wán)疾陋習,樹立文明、健康、綠色旅遊新風尚。提高旅遊從業人員文明素質,樹立行業先進典型,推進《文明旅遊示範單位(wèi)要求(qiú)與評價》等標準實施(shī),把旅遊業建(jiàn)成精神文明窗口。
加強部門合作(zuò),推進文明旅遊宣傳教育、規範約(yuē)束和社會監督。鼓(gǔ)勵各地區開辦旅遊類專業(yè)節目欄目,加強旅遊公益廣告創作播出,積極發布旅遊相關提示消息,做(zuò)好正麵宣傳,引導理性(xìng)維權(quán)。通過網絡平台(tái)、講解員、誌願者等多渠道進(jìn)行文明提示,重點加強對散客、自(zì)駕遊客等的安全文明引導。推進旅遊誌願(yuàn)者隊伍建設(shè),在旅(lǚ)遊公共場所建立(lì)誌(zhì)願服務站點,組織誌願者開展(zhǎn)文(wén)明引導、文明勸導,傳遞文(wén)明旅遊新理念、新風尚。
將自覺服從疫情防(fáng)控要求(qiú)作為文明旅遊的重要內涵。倡(chàng)導長途、跨省遊客返程後主動做核酸檢測。去(qù)往(wǎng)邊境口岸地區的遊客要(yào)自覺遵守國家關於加強口岸城市新冠肺炎疫情防控工作的規定。鼓勵全程佩戴口罩。遊客發生幹咳、發燒(shāo)等疑似新冠肺(fèi)炎症(zhèng)狀時,要及時(shí)就近到發熱門診就診。
九、完善旅遊開放合作體係
立足中華民族偉大複興的戰略全(quán)局(jú)和世界百年未有之大變(biàn)局,把握國際複雜形(xíng)勢和新(xīn)冠肺炎疫情發展態勢,在危機中育新機,於(yú)變局中開新局,加強(qiáng)形勢分析和政策儲備。在(zài)全球新冠肺炎疫情得到有效控(kòng)製的前提下,依托我國強大(dà)旅遊市場優勢,統籌國(guó)內國際兩(liǎng)個市場,分步(bù)有(yǒu)序促進入境旅遊,穩步發展出境旅遊(yóu),持續推進(jìn)旅遊交流合作。
(一)分步有序促(cù)進入(rù)境旅遊。
及(jí)時研判國(guó)內外新冠肺炎疫情防控形勢、國際環境發展變(biàn)化,科學調整有關人員來華管理措施,在確保防疫安全的前提下(xià),積極構建健康、安全、有序的中外人員往來秩序(xù)。適時啟(qǐ)動入境旅遊促進行動,出台(tái)入境旅遊發展支持政策(cè),培養多語種導遊,講好中國故事,豐富和提升國家旅遊形象,審時度勢采取有力措施推動入境旅遊高質(zhì)量(liàng)發展。
將旅遊(yóu)形象(xiàng)納入國家對(duì)外宣傳,建立健(jiàn)全國家旅遊對外推廣體係,形成“中央(yāng)—省(自治區、直轄市)—重點旅遊城市(shì)”三級推廣的格局。統籌規劃、協同發展(zhǎn)海外文化和旅遊工作(zuò),擴大優質內容供給。推動優化整合旅遊辦事處職能(néng)、拓展布局(jú)設點範圍。發揮跨區域(yù)旅遊推廣聯盟(méng)作(zuò)用,有計劃有步驟地(dì)組織開展“美麗中國”旅遊(yóu)形象推(tuī)廣活動,加強“東亞文化之都”城(chéng)市旅遊推廣。細分重點市場、新興市場、潛在市場,緊扣境外遊客需求和消費習慣,設計推出更多國際(jì)化程度高、中國特色明顯、適合境外主流市場的優質旅遊產(chǎn)品,不斷增強中國旅(lǚ)遊品牌吸引力、影響力。
與旅(lǚ)遊客源(yuán)國、客源地在國際航運、邊境通行、疫苗接種、旅(lǚ)遊(yóu)團隊組織、醫療保險等方麵加強(qiáng)溝通,本著對生命健康高度負責(zé)的態度,始終堅守安全底線,把疫情防控放在首位,嚴格執行國際(jì)客運(yùn)航班“熔(róng)斷”措施,動態精準調整來華人員入境政策。科學製定並實(shí)施入境旅遊疫情防控技術指南,強化入境旅(lǚ)遊接待重點人員、重點場(chǎng)所防控,嚴格落實門票實(shí)名製預約製度(dù)。在此(cǐ)基礎上,穩妥推進外籍(境(jìng)外)人(rén)員來華郵輪旅遊、自駕遊便利化和通關便利化,進一步提升入(rù)境服務水平,優化境外預訂、金融支付、網絡服務、語言標識等,讓來華遊客在用卡、用網、用餐(cān)等(děng)方麵更順暢、更舒心。抓緊推(tuī)進《中俄互免團體旅遊簽證協定》等修訂工作。加快(kuài)實現全國旅遊監管服務平台與邊檢查驗(yàn)係統對接。提升購(gòu)物離境退稅服務水平,擴大購(gòu)物(wù)離境退稅政策覆蓋麵,鼓勵(lì)更多商戶自願成為退稅商店,豐富商(shāng)品種類(lèi)。健全免稅業政策體(tǐ)係,促進我國免稅業健(jiàn)康有序發展。繼續辦好中國國際旅(lǚ)遊交易會、中國—東盟博覽會旅遊展(zhǎn)等品牌推廣活動。
 
(二)穩步發(fā)展出境旅遊。
推動出境旅遊與國內旅(lǚ)遊、入境旅遊(yóu)三大市場協調(diào)發展,統籌服務保障和管理引導。加強文化和旅遊、外交、安全、衛生健康、交通運輸等部門合作,建立暢通工作機製,及(jí)時(shí)傳遞信息和共同應對突發事件。在國際人員(yuán)往來恢複正常的前提下,旅遊企業(yè)組織出境旅遊要嚴格遵守國家疫情防控管理規定,及時科學調整行程,引導遊客做好自我防護;自助出境(jìng)遊客(kè)要(yào)提前了解目的地疫情情況及防控要求,做好個人防範,嚴格遵守(shǒu)出境和返程入境管理規定。加強對出境遊客的引導和(hé)管理,讓出境遊(yóu)客當好中華文化的傳播者和國家形象的展示(shì)者。
推(tuī)動出境旅遊目的地國家給予我普通護照(zhào)免簽(qiān)便利,在語言、餐飲、支付等方麵為中國遊客提供更(gèng)高品質(zhì)服務。支持有條件的國內旅遊企業跟隨中國遊客“走出去”,構建海外旅遊接待網絡,加強國際化布局(jú),參與全球競爭。加強與重點目的地國家旅遊雙向交流,推動中華文化傳播。
完善出境遊目的地管理(lǐ)機製,適應出境(jìng)旅遊散客化需要,實施旅遊目的地國家計劃升級行動,促進有關國家解決我國公(gōng)民境外旅遊過程中的重點關切,高度重視遊客生命財產安(ān)全,加強旅遊(yóu)警示提醒,做好領事保護工作,擴大境外旅遊保險、旅遊救援合作,完善出境旅遊服務保障體係。
(三)深化與港澳台(tái)地(dì)區合(hé)作。
推進粵(yuè)港澳大(dà)灣區旅遊一體化發展,提升大灣區旅遊業整體競爭力,打造世界級旅遊目的(de)地。深化港澳與內地(dì)旅遊業合作,創新粵港澳區域旅遊合作協調機製(zhì),推(tuī)動資源共享。支持香港旅遊業繁榮發展,加強內地與香(xiāng)港(gǎng)旅遊業在客源互送、宣傳營銷等方麵合作。支持香港發展中外文化藝術交流中心。推(tuī)動澳門世界旅遊(yóu)休閑中心建設,支持澳(ào)門舉辦世界旅遊經濟論壇、國際旅遊(產業)博覽會等,打造(zào)以中華(huá)文化為主流、多元文化(huà)共存的交流合作基地。支持港(gǎng)澳青少年赴內地進行遊學交流(liú)活動。推(tuī)進海峽兩岸鄉村旅遊、旅(lǚ)遊創意產品開發等領域合作(zuò),探索海峽兩岸旅(lǚ)遊融合發展(zhǎn)新路,讓旅遊成為增進中華文化認同、增強(qiáng)中華民族(zú)凝聚力的有效途(tú)徑。
(四)深化旅遊國際合作。
在相互尊重(chóng)文化多樣性和(hé)社會價值觀的基礎上,推動大國旅(lǚ)遊合作向縱深發展,深化(huà)與周邊國家旅遊市場、產品(pǐn)、信息、服務標準交流合作。以建(jiàn)交(jiāo)周年、高層互訪為契(qì)機(jī),辦好中國(guó)文化年(節)、旅遊年(節),開展多層次(cì)對話交流(liú)活動,促進人員往來、民心相通、文明互鑒,推動構(gòu)建新型國(guó)際關係。積極服務和對接高質量共建(jiàn)“一帶一路”,擴大(dà)與共建國家交流合作,打造跨國跨境旅遊帶。
堅持開放包容、合作共贏,積極參與全球旅遊治理體係改(gǎi)革和建設,加強與聯合國世界(jiè)旅(lǚ)遊組織等合作,發揮好世界旅遊聯盟、世界旅遊城(chéng)市聯(lián)合會、國際(jì)山地旅(lǚ)遊聯盟等國際組(zǔ)織作用,推動全球旅遊業發展。積極對(duì)外(wài)宣傳我國抗擊疫情成效和我國旅(lǚ)遊業應對疫情的經驗做法,為全球旅遊業發展貢獻中國智慧、中國方案。
 
十、健全(quán)旅遊綜合保障體係
堅持(chí)黨的全麵領導,充分調動各方積極因素,強化支(zhī)持政策,加強基礎理論建設和應(yīng)用研究,加強旅(lǚ)遊(yóu)人才培養,形成推動旅遊業發展的強大(dà)合力(lì)。
(一)加強組織領導。
各地區要將旅遊業發展納入重要議事日程,把方向、謀大局、定(dìng)政策、促改革,形成黨委領導、政府推動、部門協同、全社會參與、廣大人民群眾共享的大旅遊發展格局。國家(jiā)建立旅遊工作協調機製(zhì),加強對全國旅遊業發展的綜合(hé)協調,完善文(wén)化和旅遊融合發展體製機製(zhì)。宣傳部門發揮好指(zhǐ)導協調作用,文化和旅(lǚ)遊部門加強對旅遊業發展的統籌規劃,完善有關政(zhèng)策法規,推動重大項(xiàng)目實施,牽頭開展督查。
(二)強化政策支撐。
落實用地、財政、區域、稅收(shōu)、金融、投(tóu)資、人才等支持政策。各相關部門根據職責分工支持旅遊(yóu)業(yè)發展,形成發展合力。國家發(fā)展改革委要會同文化和旅遊部等部門做好重大旅遊項目的立項(xiàng)和(hé)實(shí)施,推進國家文(wén)化公園、旅遊(yóu)景區和度假區(qū)、旅遊休閑城市和街區、紅色旅遊(yóu)、鄉村旅遊、智慧旅遊等建設,做好旅(lǚ)遊景區等(děng)價格管理工作。財政部(bù)要通過現有資金渠道,支(zhī)持加強旅遊公共服務設施建設、旅遊公益宣傳推廣等工作,將符合條件的旅遊(yóu)基(jī)礎設施建設項目納入地方政府債券支持範圍,推進旅遊領域政府和(hé)社會資本合作。自然資源部要(yào)充分考慮常住居民和旅遊人口需求,特別是世界(jiè)級旅(lǚ)遊景區和(hé)度假區建設,對旅遊用地作出專門安排,重點要依法保障旅(lǚ)遊公共服務設施土(tǔ)地供給,努力保障旅遊建設(shè)項目用地供(gòng)應,引導鄉村旅遊規範發展(zhǎn),支(zhī)持自駕車旅居車營地等有序建設,會同(tóng)文化和旅遊部做好風景(jǐng)名勝區及山水(shuǐ)林田(tián)湖草沙等(děng)旅遊開發管理。交通運輸部、住房城鄉建設部、文化和旅遊部等部門要推進(jìn)交通與旅(lǚ)遊融合發展,加強交通幹線與重要旅遊景區、度假區銜接(jiē),推進主題線路、風(fēng)景道、騎(qí)行道、步道、旅遊航道等(děng)建設,構(gòu)建“快進慢遊”的旅遊交通(tōng)體係。外交(jiāo)部要支持文化和旅遊部開展與相(xiàng)關國家的旅遊交流合作。工業和信息化部要會同文化和旅遊部等部門,加強郵輪遊艇、低空飛(fēi)行器、旅居車、客運索道、遊樂設(shè)施(shī)、冰(bīng)雪(xuě)裝備等旅遊裝備研發應用和產業化發展。國家民(mín)委要配合文化和旅遊部等部門做好“旅遊促進各(gè)民族交往交流交融(róng)計(jì)劃”的製定和實施。國家衛生健康委(wěi)要配合文化和(hé)旅遊(yóu)部根(gēn)據全國和區域性疫情(qíng)防控要求,研判調整相關旅遊政策,做好旅遊出行警示、提示(shì)。國家統(tǒng)計局要會同文化和旅遊部加強旅遊及相關產業統計監測。國(guó)家金(jīn)融(róng)管理部門要積極支持符合條件的(de)旅遊企業上(shàng)市融資、再融資和並購重(chóng)組,拓展企業融資渠道,支持符合(hé)條(tiáo)件的旅遊企業通過發行公司信用(yòng)類債券等方式進行融資,創新貸款擔保方(fāng)式,開發適合旅(lǚ)遊業特點的金融產品。
(三)加強旅遊業理論和人才支撐。
推(tuī)動事關旅遊(yóu)業發展的重(chóng)大現實問題、熱點問題和難(nán)點問(wèn)題研究,加(jiā)強基礎理論研究,加快構建以(yǐ)人民為中心的新時代旅(lǚ)遊業發展理論(lùn)體係。研究出台關於加強旅遊科研工(gōng)作的政策文件,推動旅遊科研院所創新發展,培育和認定一批旅遊行業智庫建設試點(diǎn)單(dān)位,用好中國旅(lǚ)遊科(kē)學年會(huì)等研究成果交流平台。優化旅遊相關專業設置,推動專業升級,完善旅遊管理類專業教學質量標準,大力發展旅遊管理碩士(shì)專業學位研究生(shēng)教育,加強旅遊管理(lǐ)學科建設。促進旅遊職業教育高質量發展,健全繼續教育機製。推動數字化課程資源建設(shè)共享。健全適合紅色旅遊、鄉村旅遊等發展特征和需要(yào)的從業人員培訓機製,加大旅遊業領軍人才、急需緊缺人才和(hé)新技術、新業態人才培養力度,打造一(yī)支(zhī)與旅遊業發展相適應的高素質人(rén)才隊伍(wǔ)。整合政府部門、企業、院校、行業組織等資源(yuán),完善旅遊人才培養、引進、使用體係。
各地區要結合本地區實際製定旅遊業發展(zhǎn)規劃或具體實施方案,明確(què)工作分工,落實工作責任。各部門要按照(zhào)職責分工,加強協(xié)調配合,明確具體舉措和工作進度,抓緊推進。文化和旅遊部要加強對本規劃實施情況的評估和(hé)監督檢查,及時(shí)研究(jiū)解決本規劃實施過程中出現的新情況、新問(wèn)題,重大情況(kuàng)及時報告黨(dǎng)中央、國務院。
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